We leveren op dit moment met name aan horeca en kantoren, maar ook particulieren kunnen een bestelling plaatsen via de webshop.

Bestellen kan eenvoudig via ons bestelportal. Nog geen account? Maak een account aan via deze link. Daarnaast kun je je bestelling altijd mailen naar bestellen@delaatcoffee.nl

Er geldt geen harde minimale bestelhoeveelheid, maar we leveren met onze eigen chauffeurs vanaf 2 dozen koffie of een bestelwaarde van 200 euro. Onder dit bedrag brengen wij transportkosten in rekening.

Vooraf wordt een vaste leverdag afgesproken. Om de bestelling op tijd in de bus te krijgen, verzoeken we je om de bestelling uiterlijk voor 15:00 en 2 werkdagen voor de vaste leverdag aan ons door te geven.

Dat overkomt de beste! Bel 073 203 2252 dan kijken we hoe we de bestelling zo snel mogelijk jullie kant op krijgen.

Ja, m.u.v de Waddeneilanden.

Terugkerende leveringen kun je op elk moment aanpassen qua hoeveelheid, frequentie of soort koffie. Neem contact op met je accountmanager.  Wil je een eenmalige bestelling aanpassen of annuleren, neem contact met ons op 073 203 2252.

Dit is voor ons geen probleem, wij kunnen meerdere vestigingen toevoegen aan een organisatie en wanneer gewenst factureren wij alle bestellingen naar de hoofdvestiging.

Dat is per klant verschillend: we hanteren geen vaste prijslijst, maar stellen een prijs samen op basis van jouw volume, assortiment en gewenste service. Neem contact met ons op voor een prijsopgave op maat, inclusief eventuele kosten per kop bij machinegebruik.

 Onze prijzen kunnen per product iets hoger liggen dan bij een groothandel of supermarkt leverancier, maar in totale kosten zijn wij vaak voordeliger. Als gespecialiseerde totaalleverancier zit in onze prijs niet alleen het product, maar ook kwaliteit, versheid en service inbegrepen: machines, onderhoud, advies en gratis periodieke kwaliteitscontroles. Daardoor hoef je niet apart in te kopen bij meerdere partijen, wat in de praktijk vaak duurder en tijdrovender is.

Nee, er zijn geen verborgen servicekosten. Wel geldt bij huur of bruikleen van een machine een afnameverplichting: omdat wij investeren in de machine, vragen wij exclusiviteit voor de levering van koffie gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst.

Bij langlopende contracten (langer dan één jaar) geldt daarnaast dat onze koffieprijzen kunnen meebewegen met de wereldmarktindex. Prijswijzigingen kondigen wij minimaal vier weken van tevoren aan.

Jazeker. Wij kunnen een aantal koffiemachines en molens voor een bepaalde periode bij u op proef plaatsen, zodat u kunt bepalen of dit bij uw organisatie past. Ook is het mogelijk om langs te komen bij onze branderij voor een proeverij. Beide opties zijn geheel vrijblijvend en kosteloos.

We begeleiden de overstap volledig: van eerste kennismaking en proeverij tot installatie van een eventuele machine en de eerste levering. Je hoeft zelf weinig te regelen.

Overstappen naar De Laat Coffee bonen kunnen wij snel regelen, vaak kan dit binnen een dag al geregeld zijn. Wanneer er machines worden aangeschaft zijn wij gebonden aan de levertijden van onze leveranciers. Een aantal machines hebben wij standaard op voorraad en kunnen wij daarom snel leveren.

Wanneer de huidige machine nog in goede staat is zien wij geen reden om de machine in te leveren en een nieuwe machine aan te schaffen. Onze visie is zo duurzaam mogelijk opereren, dat geldt niet alleen voor onze branderij. Wij helpen graag om de espressomachines zo lang mogelijk in gebruik te houden door samen te werken met gecertificeerde servicepartners.

Samen met je persoonlijke vertegenwoordiger kies je de perfecte melange, met een proeverij bij onze branderij of een proefpakket via de vertegenwoordiger.

Jazeker. Wij kunnen een aantal koffiemachines en molens voor een bepaalde periode bij u op proef plaatsen, zodat u kunt bepalen of dit bij uw organisatie past. Ook is het mogelijk om langs te komen bij onze branderij voor een proeverij. Beide opties zijn geheel vrijblijvend en kosteloos.

We leveren hele koffiebonen, gemalen koffie bonen en instant. Ons vaste assortiment espresso blends bestaat onder andere uit Espresso Italiano, Espresso Originale, Espresso Belluno en Espresso Firenze.

Volledig cafeïnevrije koffie bestaat niet, er zit altijd nog een klein beetje cafeïne in. Wij kiezen er daarom voor om dit cafeine arme koffie te noemen. Deze kun je hier bestellen.

Ja, we leveren ook thee (onder andere Bradley's Cubes, Bradley's Pyramids, Tea of Life en losse thee, plus chai), soep (1-kops en automaatsoep), en side products zoals melk-, suiker-, koek- en toppingproducten.

Ja zeker. Onze chocolade bollen zijn van oktober tot en met maart te bestellen. Qua speciale koffies bieden we ook iced coffee aan, die het hele jaar door verkrijgbaar is.

Ja we verkopen zowel Oatly Haver Barista, als Naarmann Oatmilk-in Bag en Lattiz Go Haver.

Ja. We denken graag mee over bijvoorbeeld passend servies bij jouw koffie en kunnen menukaarten of ander presentatiemateriaal ontwerpen in de stijl van jouw zaak.

Ja, veel van onze klanten vermelden onze naam of het verhaal achter de koffie op hun kaart. We denken graag mee over hoe je dit het beste kunt inzetten.

Wij zijn altijd bereid om mee te denken en te ontwikkelen om onze producten zo goed mogelijk bij jullie zaak te laten passen. Zo kunnen wij private label servies laten maken, menukaarten en promotiemateriaal. In sommige gevallen is het ook mogelijk om de koffie in private label zakken te hebben, dit gaat in overleg met de vertegenwoordiger en daar staat een verplichte afname tegenover.

Ja, we leveren net zo goed aan kantoren: van kleine pantry's tot grote bedrijfsrestaurants. We denken mee over wat past bij het aantal medewerkers en de ruimte die je hebt.

Ook hier geldt: elke offerte is maatwerk, afgestemd op het aantal medewerkers, verbruik en gekozen machine. Neem contact op voor een prijsopgave die past bij jullie kantoor.

Dat is afhankelijk van het soort machines. We hebben machines in ons assortiment die zijn ontworpen voor zelfbediening. Waar gewenst geven we een korte instructie bij de installatie. Kies je voor een espressomachine? Dan geven we jou en je team een gratis barista training.

Voor de installatie van een machine moet de watertoevoer, elektriciteit (krachtstroom) en afvoer al voorbereid zijn op locatie. Specifieke ruimte-eisen verschillen per machine.

Wij zorgen dan dat er één organisatie wordt aangemaakt en hieraan kunnen wij meerdere vestigingen toevoegen. Hierdoor worden de bestelde producten op de juiste vestigingen bezorgd.

Ook hier geldt: elke offerte is maatwerk, afgestemd op het aantal medewerkers, verbruik en gekozen machine. Neem contact op voor een prijsopgave die past bij jullie kantoor.

Ja. Naast koffie hebben wij ook cafeïnearme koffie in ons assortiment, evenals thee, zowel in enveloppen als los. Voor medewerkers met een koemelkallergie of een specifieke dieetwens bieden wij daarnaast diverse havermelkopties: in zowel liter verpakkingen (Oatly), als Lattiz Go, en als Naarmann Milk-in-Bag.

Bij huur of bruikleen van een machine mag het onderhoud en herstel alleen door ons worden uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De dagelijkse reiniging volgens de meegeleverde instructies is aan de gebruiker.

Het is mogelijk om voor de machines en het onderhoudscontract een vast maandbedrag te hebben. De afname van koffie en side products zal niet elke maand hetzelfde zijn binnen de organisatie waardoor wij daar geen vast maandbedrag voor kunnen rekenen.

Jazeker. Wij kunnen een aantal koffiemachines en molens voor een bepaalde periode bij u op proef plaatsen, zodat u kunt bepalen of dit bij uw organisatie past. Ook is het mogelijk om langs te komen bij onze branderij voor een proeverij. Beide opties zijn geheel vrijblijvend en kosteloos.

Na levering ontvang je via de mail een factuur, deze dient binnen 14 dagen betaald te worden of middels een automatische incasso.

Ja, we zijn een totaalleverancier: naast koffie leveren we ook machines, van espressomachines tot vol automaten.

Ja, huur en bruikleen van apparaten is bij ons mogelijk. Een huur- of bruikleenovereenkomst wordt aangegaan voor een vaste looptijd en wordt na afloop stilzwijgend verlengd.

Dat hangt af van je volume, type zaak en wensen. We adviseren graag persoonlijk welke machine het beste past bij jouw situatie.

Bij een storing neem je contact met ons op; wij lossen deze binnen onze reguliere werktijden op.Wanneer dit niet mogelijk is zullen wij onze service partner inschakelen. Zij stemmen met jullie af wanneer zij langs kunnen komen om de apparatuur te repareren.

Is de machine niet meer te maken zullen wij samen met jullie kijken om zo snel mogelijk een oplossing te vinden, in de vorm van een tijdelijke leen machine of door een nieuwe machine te plaatsen wanneer wij deze op voorraad hebben.

Ja, wanneer er bij ons een machine wordt aangeschaft zorgen wij ook dat er gekwalificeerde monteurs de machine komen aansluiten en installeren. Voor de installatie moeten watertoevoer, elektriciteit (krachtstroom) en afvoer al voorbereid zijn.

Niet altijd. Dit geldt bij huur of bruikleen van een machine: omdat wij investeren in de machine, vragen wij exclusiviteit voor de levering van koffie gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst.

Bij langlopende contracten (langer dan één jaar) geldt daarnaast dat onze koffieprijzen kunnen meebewegen met de wereldmarktindex. Prijswijzigingen kondigen wij minimaal vier weken van tevoren aan.

Zeker. Eerste levering stellen we kosteloos je machine goed af op onze koffie bonen.

Wanneer u de machine heeft gekocht is deze volledig in jullie eigendom. Bruikleen machines komen wij altijd ophalen wanneer het contract wordt stop gezet. Bij een huur/lease overeenkomst ligt het aan de voorwaarden die zijn opgenomen in het contract

De garantie op apparaten is beperkt tot de fabrieksgarantie die de fabrikant meelevert en die aan ons wordt overgedragen; de beoordeling van een garantieclaim ligt bij de betreffende fabrikant.

Wij bieden ook alle benodigdheden voor bij een kopje koffie aan zoals suiker, melk en zelfs het servies. Dit allemaal wordt bezorgd door onze eigen bezorgers en onze binnendienst is elke werkdag bereikbaar mocht je vraag hier nog niet beantwoord zijn.

Het onderhoud aan de machines wordt gepleegd door onze service partners, zij bieden verschillende contracten aan zoals all-in, preventief en los onderhoud. De frequentie waarin zij langskomen kan je dus zelf bepalen door middel van het kiezen van een onderhoudscontract. Daarnaast komt er minimaal 1 keer per jaar een vertegenwoordiger langs voor een kwaliteitscontrole. Tijdens een controle wordt er gekeken naar de kwaliteit van de koffie die uit de machine komt en wanneer nodig wordt de machine of worden de molens afgesteld.

Neem dan contact op met je vertegenwoordiger. Storing melden tijdens reguliere werktijden? Neem dan contact op met de binnendienst +31 (0)73 - 203 2252

Ja, een goed opgeleide barista is namelijk net zo belangrijk als het brandproces. Lees hier alles over de training.

In de meeste gevallen staat er dezelfde dag een monteur bij u op locatie, afhankelijk van het tijdstip waarop u de melding doet. Wordt de melding later op de dag gemaakt, dan komt de monteur de volgende dag langs.

Ja, je krijgt een vast contactpersoon die meedenkt over je assortiment, bestellingen en eventuele vragen.

Eventuele klachten over geleverde zaken dien je uiterlijk binnen 7 dagen na levering schriftelijk bij ons in te dienen, samen met de bijgeleverde pakbon. Bij zichtbare transportschade moet dit al binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld.

Ja zeker, deze wordt in overleg met de vertegenwoordiger opgesteld, maar is niet per se nodig. Onze koffie is ook zonder contract te kopen. 

Standaard verloopt betaling via automatische incasso, tenzij anders afgesproken. Bij betaling per overboeking geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. We kunnen ook (gedeeltelijke) vooruitbetaling vragen.

Ja, neem contact op met ons team voor een offerte die is afgestemd op jouw bedrijf, volume en wensen.

We werken niet met een vaste prijslijst, maar stellen voor iedere klant een prijs op maat samen, afgestemd op onder andere volume, assortiment en gewenste service. Vraag een offerte aan voor een prijsopgave die bij jouw situatie past.

Je kunt ons bereiken via info@delaatcoffee.nl of telefonisch via +31 (0)73 - 203 2252. We zijn op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur. Ons adres is Looier 4, 5253 RA Nieuwkuijk.

Ja, we leiden je graag rond in onze branderij. Neem contact op met je accountmanager voor de mogelijkheden. Check hier alvast de virtuele rondleiding